Políticas de Devolución de Tejidos Artesanales

CAMBIO Y DEVOLUCIONES

En Francis Fazzini, queremos que estés completamente satisfecho con la compra de nuestros tejidos artesanales de Chiloé. Si por alguna razón no estás contento con tu compra, te ofrecemos un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones. 

 GARANTÍA LEGAL

Si el producto que compraste falla, tienes derecho a una garantía legal que se ajusta a la política del SERNAC. Tienes 6 meses para pedir: el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Para solicitar dicha garantía debes presentar tu boleta o comprobante de compra online, o enviarnos un correo a info@francisfazzini.com

POLÍTICAS DE CAMBIO y REEMBOLSO

Solamente hacemos reembolso cuando el producto sufre algún daño durante el envío. En el caso de que el producto no sea de tu agrado, ponte en contacto con nosotras a través de nuestro correo info@francisfazzini.com 

Al ser un producto 100% hecho a mano, los textiles pueden presentar variaciones en el color y diferencias en las texturas y patrones. Esto es considerado una característica especial y única de nuestros productos, por lo cual no hacemos reembolso si el producto presenta diferencias respecto a la imagen del producto, diferencias de tinte o patrón entre un cojín con otro.

En el caso de realizar un cambio, solo recibimos productos que no han sido utilizados y el costo del envío debe ser cancelado por el cliente.